1 Responsable du traitement
SAS — SIRET 104 905 906 R.C.S. Bourg-en-Bresse
2 Données collectées
Dans le cadre de notre activité de location de matériel événementiel, nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande.
| Catégorie | Données collectées | Caractère |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Obligatoire |
| Contact | Email, numéro de téléphone | Optionnel (au moins un des deux) |
| Adresse | Adresse de livraison | Obligatoire si livraison demandée |
| Profil client | Type (particulier, entreprise, association), SIRET/RNA | SIRET/RNA obligatoire pour pros |
| Réservation | Dates, articles loués, options, montant estimé | Obligatoire |
| Message | Contenu libre du message | Optionnel |
| Technique | Adresse IP (pour signature électronique des devis) | Automatique |
3 Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Traitement et suivi de la demande de réservation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Envoi du devis et de la facture | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gestion des relances de paiement | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Confirmation électronique du devis (OTP) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Synchronisation Google Calendar (gestion interne) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Calcul de l'itinéraire de livraison (Google Maps) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
4 Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de réservation (actives) | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale art. L.123-22 Code de commerce) |
| Codes OTP (signature devis) | Suppression automatique après vérification ou expiration (10 min) |
| Journaux d'audit administrateur | 12 mois glissants |
| Adresses IP (signature électronique) | 5 ans (art. 6 loi pour la confiance dans l'économie numérique) |
5 Destinataires des données
Vos données sont traitées exclusivement par LOK-ALL EVENTS et ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.
Dans le cadre de la réalisation de la prestation, vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict respect de leurs politiques de confidentialité :
- OVH SAS (hébergement) — stockage des données sur serveurs en France
- Google LLC — Google Maps API (géolocalisation de l'adresse de livraison) et Google Calendar API (gestion interne des plannings)
6 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation (art. 18) : suspendre temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime
Comment exercer vos droits ?
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois (art. 12 RGPD). En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander une pièce justificative.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7 Sécurité des données
LOK-ALL EVENTS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
- Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
- Accès à l'interface d'administration protégé par identifiant et mot de passe
- Régénération des sessions administrateur toutes les 5 minutes
- Codes OTP de validation signés par hachage SHA-256, valables 10 minutes
- Données hébergées sur l'infrastructure sécurisée d'OVH (France)
8 Cookies
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par ce site, consultez notre politique de gestion des cookies.